<< Click to Display Table of Contents >> Маркетинговые воздействия |
Маркетинговые воздействия в системе BP4 CRM:
•реклама и информация в различных СМИ
•организация присутствия в интернете (сайт компании, реклама в интернете)
•участие в выставках, рекламные акции и прочее
Регистрируя воздействия и количество откликов на них, можно оценивать эффективность маркетингового воздействия.
Вызов реестра Маркетинговые воздействия осуществляется из главного меню системы Отношения (CRM)> Маркетинговые воздействия.
В системе BP4 CRM все воздействия могут быть распределены по группам (с возможностью построения иерархии групп); для их регистрации предназначен специальный справочник. >> Группы воздействий
Реестр Маркетинговых воздействий визуально разделен на два окна: окно Групп маркетинговых воздействий и основное окно с перечнем воздействий выбранной группы. Перемещение по записям окна Групп воздействий обеспечивает выборку данных в основном окне с записями о воздействиях.
Несмотря на то, что группы настраиваются в специальном справочнике, в окне Групп воздействий в реестре Маркетинговых воздействий можно выполнять редактирование данных при помощи контекстного меню этого окна: команды Добавить группу, Удалить группу, Изменить группу (ее название). Единственное отличие: возможности окна Групп позволяют добавить группы только подчиненного уровня, поэтому для добавления параллельных групп первого (начального) уровня нужно пользоваться справочником Группы воздействий.
1.В главном меню системы выбрать раздел CRM > Маркетинг > Маркетинговое воздействие. 2.В основном окне реестра Маркетинговые воздействия из меню Действия/контекстного меню выбрать команду Добавить, можно использовать клавишу Ins или кнопку на панели инструментов окна реестра. Откроется для заполнения карточка Маркетингового воздействия. |
Карточка Маркетингового воздействия
Название поля |
Описание |
Наименование |
Название маркетингового воздействия. |
Тип воздействия |
Тип воздействия выбирается из справочника Типы воздействий. Тип воздействий - это группировка воздействий по схожим признакам. >> Типы воздействия |
Состояние |
Для регистрации стадий проведения воздействия используются состояния воздействий. В справочнике Состояния воздействий для каждого типа задачи можно настроить свой перечень состояний. >> Состояния воздействий |
Входит в группу |
В поле указывается группа, если в системе предусмотрена группировка воздействий. >> Группа воздействий |
Ответственный |
Подставляется по умолчанию пользователь, создавший данное воздействие. |
Срок действия с.. по.. |
Срок текущего воздействия. |
Рабочая группа |
Если с воздействием работает не один сотрудник, а группа, то можно указать Рабочую группу, выбрав ее из справочника. >> Рабочие группы |
ВОЗДЕЙСТВИЕ НА КОНТАКТЫ > На данной вкладке регистрируются контакты, на которые оказано или будет оказано текущее воздействие, а также отклики на воздействие. Содержимое данной вкладки может быть пополнено при помощи команды контекстного меню - Добавить контакт или отклик. Также возможно добавление данных из других объектов: карточки Контакт, реестр Контакты. |
|
Краткое имя |
Значение поля Показывать как из карточки добавленного контакта. |
Дата |
Дата оказания воздействия на контакт. |
Отклик |
При получении отклик контакта на воздействие, указывается дата отклика. |
Тип отклика |
При получении отклик контакта на воздействие, указывается тип отклика с выбором из справочника Типы откликов на воздействия. |
Сотрудник |
По умолчанию подставляется пользователь, добавивший контакт в воздействия, но значение в поле можно изменить. |
ЗАДАЧИ > С маркетинговым воздействием может быть связана одна или несколько задач. Для добавления новой задачи из маркетингового воздействия воспользуйтесь контекстным меню вкладки - команда Добавить задачу. Если задача создана раньше, чем зарегистрировано воздействие, то в карточке задачи в поле Воздействие можно выбрать нужное из списка. >> Карточка задачи |
|
ОПИСАНИЕ > Вкладка предназначена для детального описания содержания воздействия. Заполняется пользователем по необходимости. |
|
ФАЙЛЫ > Данная вкладка предназначена для регистрации и хранения различных файлов. >> |
|
СВЯЗАННЫЕ ОБЪЕКТЫ >> |
Смотрите также